Me han robado el pasaporte de viaje: qué hacer paso a paso

Reisepass im Urlaub gestohlen: was du Schritt für Schritt tun musst

Du merkst es im Hotel, im Restaurant oder in der Metro: Das Portemonnaie ist weg. Atme durch. Mit diesen Schritten kannst du in den meisten Fällen deine Reise fortsetzen oder ohne Probleme nach Hause fliegen.

1. Lass deine Karten sperren

Das hat Vorrang: über die App deiner Bank oder die Notrufnummer. Je schneller, desto geringer das Risiko von Abbuchungen.

2. Erstatte Anzeige bei der örtlichen Polizei

Lass dir immer eine Kopie geben. Konsulat, Bank und Reiseversicherung werden sie verlangen.

3. Kontaktiere das Konsulat oder die Botschaft deines Landes

Dort bekommst du ein Notreisedokument oder einen vorläufigen Reisepass für die Heimreise. Bring die Anzeige, ein Passfoto und, falls vorhanden, eine Kopie deines Passes mit. Bist du EU-Bürger und dein Land ist vor Ort nicht vertreten, kann dir das Konsulat jedes anderen EU-Landes helfen.

4. Informiere deine Reiseversicherung und die Fluggesellschaft

Viele Versicherungen übernehmen Kosten bei gestohlenen Dokumenten. Steht der Rückflug bevor, sag der Airline Bescheid, dass du mit einem vorläufigen Dokument reist.

5. Prüfe in den folgenden Tagen deine Konten

Achte auf ungewöhnliche Buchungen und ändere deine Passwörter, falls auch dein Handy gestohlen wurde.

So passiert es dir nicht noch einmal

  • Speichere vor der Reise ein Foto deiner Dokumente in der Cloud.
  • Trag nicht alles zusammen: Trenne Karten und Bargeld.
  • Trag Reisepass und Wichtiges in einem versteckten Gürtel-Portemonnaie unter der Kleidung – außer Reichweite von Taschendieben.
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