Widerrufsrecht
14 Tage Rückgaberecht
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, sie zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen.
So funktioniert die Rückgabe
- Schreib uns an hola@nomadawallet.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben möchtest.
- Wir antworten dir mit der Rücksendeadresse und den nächsten Schritten.
- Schick das Produkt unbenutzt, in gutem Zustand und in der Originalverpackung zurück.
Erstattung
Wir erstatten dir den Betrag für das Produkt innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung (oder nachdem du uns den Versandnachweis geschickt hast) über die gleiche Zahlungsmethode, die du verwendet hast.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder entspricht nicht deiner Bestellung.
Mangelhafte oder falsche Produkte
Wenn das Produkt mangelhaft oder beschädigt ankommt oder nicht das bestellte ist, schreib uns mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos. Wir schicken dir ein neues Produkt oder erstatten dir den vollen Betrag, ohne Kosten für dich.
Gewährleistung
Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren nach dem spanischen Verbraucherrecht.
Fragen?
Schreib uns an hola@nomadawallet.com und wir helfen dir weiter.